Jogo Responsável no
nn4vip — Jogue com Consciência
No nn4vip, acreditamos que apostar deve ser uma forma de entretenimento segura e prazerosa. Por isso, colocamos à sua disposição ferramentas, recursos e suporte para garantir que você mantenha sempre o controle da sua experiência de jogo.
Como o nn4vip promove o jogo responsável
Verificação de Idade
Exigimos verificação rigorosa de identidade (KYC) no cadastro para garantir que apenas maiores de 18 anos tenham acesso à plataforma. Documentos como CPF, RG e CNH são validados antes da liberação de qualquer serviço.
Limites de Depósito
Defina limites diários, semanais ou mensais para seus depósitos diretamente no painel da sua conta. Essa ferramenta ajuda a manter o controle financeiro e evitar gastos além do que você planejou.
Autoexclusão
Se você sentir que o jogo está saindo do controle, pode solicitar a autoexclusão da plataforma por períodos de 30 dias, 90 dias, 180 dias ou de forma permanente. Durante esse período, o acesso à conta fica completamente bloqueado.
Pausa e Time-Out
Precisa dar uma pausa rápida? Use a funcionalidade de time-out para suspender temporariamente o acesso à sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Uma pausa simples pode fazer uma grande diferença.
Histórico de Jogo
Acesse a qualquer momento o histórico completo das suas apostas, depósitos, saques e tempo de sessão. A transparência sobre seus hábitos de jogo é o primeiro passo para manter o controle.
Suporte Especializado
Nossa equipe de suporte está disponível todos os dias, das 08h00 às 24h00 no horário de Brasília, para ouvir você com empatia e indicar os recursos certos caso o jogo esteja se tornando um problema.
Sinais de que o jogo pode estar se tornando um problema
O jogo problemático pode se desenvolver gradualmente e nem sempre é fácil de identificar. Alguns comportamentos são sinais de alerta importantes. Se você reconhece um ou mais desses padrões em si mesmo ou em alguém próximo, é hora de buscar ajuda.
Reconhecer o problema é o passo mais importante. Não há vergonha em pedir ajuda — o nn4vip está aqui para apoiar você.
Recursos de proteção na sua conta nn4vip
Todas as ferramentas abaixo estão disponíveis diretamente no painel da sua conta. Se precisar de ajuda para ativá-las, entre em contato com nosso suporte.
Limite de Depósito
Configure valores máximos de depósito por dia, semana ou mês. Os limites entram em vigor imediatamente e só podem ser aumentados após um período de espera de 7 dias.
Limite de Perda
Defina o valor máximo que aceita perder em um período. Ao atingir o limite, as apostas ficam automaticamente suspensas até o início do próximo período.
Limite de Sessão
Estabeleça um tempo máximo de jogo por sessão. Ao atingir o limite, você recebe um aviso e é desconectado automaticamente, ajudando a evitar sessões excessivamente longas.
Time-Out
Pause sua conta por 24 horas, 7 dias ou 30 dias com um clique. Durante o time-out, não é possível fazer login, depositar ou apostar. O bloqueio é imediato.
Autoexclusão
Solicite o bloqueio permanente ou por período estendido (30, 90 ou 180 dias). Durante a autoexclusão, nenhuma comunicação promocional será enviada para você.
Relatório de Atividades
Visualize um resumo detalhado de todas as suas apostas, vitórias, perdas, depósitos e saques por período, com gráficos que facilitam a análise dos seus hábitos.
Lembretes de Tempo
Receba notificações periódicas durante a sessão informando quanto tempo você já está jogando. Pequenos lembretes ajudam a manter a consciência sobre o tempo gasto.
Verificação de Realidade
Ative pop-ups periódicos que mostram seu saldo atual, quanto você apostou e ganhou na sessão. Manter o contato com a realidade financeira é essencial para jogar com consciência.
Como ativar: Acesse sua conta no nn4vip, vá até "Configurações da Conta" → "Jogo Responsável" e escolha as ferramentas que deseja ativar. Reduções de limites entram em vigor imediatamente; aumentos exigem período de espera de segurança.
Teste de autoavaliação do jogo
Responda honestamente às perguntas ao lado. Elas foram desenvolvidas com base em instrumentos reconhecidos internacionalmente para triagem de jogo problemático, como o PGSI (Problem Gambling Severity Index). Se você responder "sim" a três ou mais perguntas, considere buscar ajuda profissional.
Não é um diagnóstico. Este teste tem fins informativos. Para avaliação profissional, procure um psicólogo ou entre em contato com o CVV (Centro de Valorização da Vida) pelo número 188 ou pelo site cvv.org.br.
Nos últimos 12 meses, você...
Apostou mais dinheiro do que realmente podia perder sem comprometer seu orçamento?
Precisou apostar com valores cada vez maiores para sentir a mesma emoção de antes?
Voltou a jogar para tentar recuperar dinheiro que havia perdido em sessões anteriores?
Pediu dinheiro emprestado ou vendeu algo para ter com o que jogar?
Sentiu que talvez tivesse um problema com apostas, mesmo que por um breve momento?
O jogo causou problemas de saúde, inclusive estresse ou ansiedade, na sua vida?
Outras pessoas criticaram seu comportamento de apostar ou disseram que você tem um problema?
O jogo causou problemas financeiros para você ou para sua família?
Sentiu culpa pela forma como joga ou pelo que acontece quando você aposta?
O compromisso do nn4vip com o jogo seguro
O nn4vip foi construído com a premissa de que o entretenimento saudável e a responsabilidade andam juntos. Jogar deve ser uma atividade divertida e controlada — nunca uma fonte de estresse financeiro ou emocional. Por isso, o compromisso com o jogo responsável não é apenas uma obrigação regulatória: é parte central dos nossos valores como plataforma dedicada ao mercado brasileiro.
A plataforma nn4vip opera em conformidade com a Lei 14.790/2023, que regulamentou as apostas de quota fixa e os jogos de cassino online no Brasil. Essa legislação estabelece padrões mínimos obrigatórios de proteção ao jogador, e o nn4vip vai além desses requisitos mínimos ao oferecer ferramentas adicionais de autocontrole que o próprio usuário pode ativar a qualquer momento, sem burocracia.
Por que o jogo responsável importa?
Estima-se que cerca de 1% a 3% da população adulta brasileira pode desenvolver algum grau de dependência em jogos de azar ao longo da vida. Embora seja uma minoria, o impacto na vida dessas pessoas e de suas famílias pode ser devastador. O nn4vip entende que tem um papel ativo na prevenção desse problema, e não apenas um papel reativo após o problema estar instalado.
É por isso que investimos em sistemas de monitoramento que identificam automaticamente padrões de comportamento associados ao jogo problemático — como aumento brusco de depósitos, perseguição de perdas e sessões excessivamente longas — e tomamos medidas proativas, como enviar alertas ao usuário e, em casos mais graves, acionar nossa equipe de suporte para entrar em contato diretamente.
Entendendo os riscos do jogo
É fundamental que todo jogador compreenda que nenhum jogo de cassino ou aposta esportiva garante lucro consistente. Os jogos de cassino são baseados em gerador de números aleatórios (RNG) certificado e possuem uma vantagem matemática da casa (house edge) embutida. Nas apostas esportivas, as odds já contemplam a margem da operadora. Jogar deve ser encarado como entretenimento — com um orçamento definido, assim como você definiria um orçamento para ir ao cinema ou a um show.
Nunca aposte com dinheiro que não pode perder. Nunca aposte sob efeito de álcool ou substâncias que prejudiquem seu julgamento. Nunca aposte em um momento de grande tensão emocional — raiva, tristeza profunda ou euforia extrema são estados que comprometem a tomada de decisão racional e podem levar a apostas impulsivas que você vai se arrepender.
Proteção de menores de idade
A proteção de menores de idade é uma prioridade absoluta para o nn4vip. Todos os novos cadastros passam por verificação de idade obrigatória, e contas de menores de 18 anos são encerradas imediatamente ao serem identificadas. Se você é pai, mãe ou responsável legal e quer proteger menores do acesso a plataformas de apostas, recomendamos a instalação de softwares de controle parental, como o Net Nanny ou o Kaspersky Safe Kids, que podem bloquear o acesso a sites de jogos de azar em dispositivos compartilhados.
Controle parental: Se você suspeita que um menor está usando sua conta ou criou uma conta própria no nn4vip, entre em contato imediatamente pelo e-mail [email protected] (somente texto — não é um link clicável). Agiremos com prioridade máxima.
Precisa de ajuda?
Se você ou alguém que conhece precisa de apoio relacionado ao jogo problemático, estes recursos brasileiros podem ajudar:
CVV — Centro de Valorização da Vida
Ligue 188 (24h, gratuito)
CAPS — Centro de Atenção Psicossocial
Atendimento gratuito pelo SUS em todo o Brasil
Jogadores Anônimos Brasil
Grupos de apoio presenciais e online em todo o país
CRATOD — SP
Centro de Referência em Álcool, Tabaco e Outras Drogas (São Paulo)
Suporte nn4vip
E-mail: [email protected]
Horário: 08h00 às 24h00 (Horário de Brasília)
Todos os dias da semana
Solicitar Autoexclusão
Para solicitar a autoexclusão da plataforma nn4vip, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Autoexclusão — [seu usuário]". O bloqueio é processado em até 24 horas úteis.
Canais de suporte e ajuda
O nn4vip oferece múltiplos canais para que você possa entrar em contato com nossa equipe especializada em jogo responsável. Todas as solicitações são tratadas com sigilo e prioridade.
E-mail de Suporte
Entre em contato pelo endereço:
[email protected]
Resposta em até 24 horas úteis para solicitações de jogo responsável.
Chat ao Vivo
Disponível diariamente das 08h00 às 24h00, Horário de Brasília. Acesse o chat pelo painel da sua conta para atendimento em tempo real.
Central de Ajuda
Acesse nossa seção de perguntas frequentes para encontrar respostas rápidas sobre ferramentas de jogo responsável, limites e autoexclusão.
Painel da Conta
Após fazer login na sua conta, acesse "Configurações" → "Jogo Responsável" para gerenciar todos os seus limites e ferramentas de proteção.
Jogue com consciência no nn4vip
Com as ferramentas certas e o conhecimento sobre jogo responsável, você pode aproveitar slots, apostas esportivas e cassino ao vivo de forma saudável e divertida. O nn4vip está ao seu lado em cada passo.
Apenas para maiores de 18 anos. Jogue com responsabilidade. A plataforma nn4vip opera em conformidade com a Lei 14.790/2023.